Información de Envío

Todos los productos Overlandtrek se fabrican en China y se envían directamente desde nuestra planta de producción. No tenemos un almacén en EE. UU.; su pedido se envía internacionalmente desde China hasta su domicilio.

Plazos de Entrega

• Artículos en stock: Generalmente se envían en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
• Artículos fabricados bajo pedido: El tiempo de producción es de aproximadamente 2 a 4 semanas antes del envío.

Si no está seguro de si un producto específico está en stock o se fabrica bajo pedido, contáctenos en info@overlandtrek.com antes de realizar el pedido.

Empresas de Envío y Seguimiento

Enviamos a través de DHL, FedEx o UPS. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Aduanas e Impuestos de Importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana o impuestos de importación dependiendo de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

Garantía

Todos los productos Overlandtrek cuentan con una garantía limitada de por vida contra defectos de fabricación. Si un producto falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra, lo repararemos o reemplazaremos sin cargo.

Nuestra garantía cubre:

• Fallas estructurales y defectos de fabricación.
• Problemas de hardware y ajuste causados por errores de producción.

Nuestra garantía no cubre:

• Daños por accidentes, mal uso o instalación incorrecta.
• Desgaste normal.
• Modificaciones no realizadas o autorizadas por Overlandtrek.

Para hacer una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a info@overlandtrek.com con su número de pedido, fotos del problema y una breve descripción.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones de artículos sin usar y sin instalar dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su embalaje y condición originales.

Para iniciar una devolución, contáctenos en info@overlandtrek.com con su número de pedido. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un defecto o a un error nuestro.

Los artículos hechos bajo pedido no son reembolsables a menos que lleguen defectuosos.

Para cualquier pregunta sobre envío, garantía o devoluciones, contáctenos en info@overlandtrek.com